Apapun profesi kita, kita umumnya terlibat dalam persaingan yang ketat untuk mencoba dan memperoleh hasil-hasil positif bersama orang yang menjalin hubungan bisnis dengan kita sebelum orang lain melakukannya. Oleh karenanya dibutuhkan banyak sekali persiapan yang sudah matang untuk menghadapi tantangan setiap hari. Banyak hal yang perlu disatukan dengan urutan yang benar supaya kita mampu tampil maksimal. Kita harus punya sistem yang terorganisir dengan baik.
Akan tetapi, perlu anda ingat bahwa hal pertama yang pelanggan atau rekan bisnis anda lihat adalah wajah anda dan mimiknya. Dari sanalah semua dimulai, sepanjang waktunya. Jika mau melatih diri untuk tersenyum setiap kali bertemu dengan orang yang paling penting bagi anda dalam kehidupan kerja, anda sudah berada di jalur yang tepat menuju sukses dengan senyuman. Saya tidak peduli bagaimana anda menyebut mereka pelanggan, klien, murid, pasien atau entah apalah, tapi yang pasti setiap orang merespon senyuman yang positif. Jika kesan positif pertama adalah target anda, inilah tempat untuk memulainya.
Setiap kali bertemu seseorang, saya berusaha membayangkan mereka memakai tanda yang berbunyi, "Buat saya merasa penting." Ketika anda membuat orang lain merasa penting, mereka akan sering untuk mau mempertimbangkan berbisnis dengan anda. Itulah saat anda benar-benar tahu anda punya yang dibutuhkan untuk meninggalkan kesan positif di mata orang lain. Ini penting, khususnya di dalam situasi yang sulit. Saya dapat melucuti "senjata berat" yang mereka bawa dengan senyuman yang tulus.
Tempat yang tepat untuk memulai kesuksesan adalah senyum karena sebuah senyuman tidak pernah mengecewakan
Sering hidup memberi kita kartu yang sangat jelek, dan sulit untuk tersenyum ketika segala sesuatu tidak berjalan sesuai keinginan kita. Anda tidak pernah tahu apa yang sedang menggangu seseorang pada waktu tertentu, jadi yang terbaik adalah jangan bereaksi sampai anda tahu lebih banyak tentang masalah mereka. Kadang, orang tidak ingin diganggu sampai menyelesaikan sendiri masalah mereka. Beri mereka ruang.
Hal yang harus anda lakukan pada senyuman anda
Bila itu anda, bagaimana anda mengusir kesedihan jika segala sesuatu tidak berjalan seperti yang anda inginkan? Biar saya sedikit beri bocorannya :
- Simpan masalah anda untuk anda sendiri. Jika anda punya sesuatu untuk dilampiaskan, lakukan hal tersebut di rumah. Lakukan di waktu anda sendiri. Itu masalah anda, bukan orang yang berinteraksi dengan anda. Mereka tidak perlu terlibat kepada kehidupan pribadi anda.
- Katakan pada diri anda sendiri, "tugas saya adalah menjadikan hidup terasa nikmat bagi orang lain." Apa yang orang lain butuhkan dari anda adalah bukti bahwa anda benar-benar tertarik pada mereka. Tidak ada cara yang lebih tepat untuk memberitahukan hal ini kepada mereka selain sebuah senyuman.
Tersenyum dengan hati
Saya ingin menekankan, yang dimaksudkan dengan senyum bukanlah seringai yang licik atau tidak tulus. Yang saya maksud adalah senyum yang tulus dan jujur yang mengatakan anda senang berkenalan dengan lawan bicara anda. Percaya saya, kontak anda tidak tahu perbedaannya. Anda tidak mungkin dapat sukses di dalam hidup dengan tersenyum palsu. Senyum anda harus berasal dari dalam.
Jika mata jendela jiwa, maka senyum pasti jendela hati
Satu hal yang selalu saya lakukan adalah membangun kepercayaan dengan senyum dari hati kapan saja saya berhubungan dengan rekan bisnis atau siapa saja. Sebelum anda melakukan apapun lainnya, itulah yang harus anda lakukan untuk meraih sukses. Ganjaran akan mengikuti, asalkan fondasi senyuman yang tulus dari hati sudah terpasang dengan baik dalam jiwa anda.
Memaksimalkan jarak tempuh senyum anda
Jika perlakuan anda terhadap pelanggan ataupun klien anda kurang baik, celakalah anda, walaupun harga yang anda tawarkan lebih baik dari pesaing anda di sebrang jalan. Dalam dunia modern, anda harus mempunyai semuanya seperti harga, produk dan layanan. Di atas semuanya, layanan di awali dan diakhiri dengan senyuman. Biar saya berikan beberapa contoh cara memperoleh sedikit tambahan "jarak tempuh senyum" agar anda bisa maksimal dalam maraih sukses anda :
- Paksakan senyum meski anda sedang tidak menginginkannya
- Sampaikan ide-ide positif anda saja
- Tersenyum dengan seluruh wajah anda
- Balikan muka cemberut anda
- Asah selera humor anda
- Tersenyum yang lebar
- Selalu bilang "I Like You"
Pasang wajah bahagia
Salah satu senyum yang paling indah yang bisa anda lihat adalah wajah tersenyum berwarna kuning yang mengatakan kepada anda, "Semoga hari anda menyenangkan." Wajah sederhana dan bahagia, tetapi telah membuat orang lain ceria hampir setengah abad hingga sekarang. Seperti itulah kita ingin dikenal. Jika ada sesuatu yang membebani pundak anda, singkirkan sekarang juga. Jika tidak, sesuatu tersebut akan membelenggu hingga melilit leher dan akhirnya menenggelamkan anda dalam penderitaan. Anda yang memutuskan.
Post a Comment